ما در این مقاله سعی کردیم لیستی از 17 مورد آزاردهنده در هنگام بازدید از وبسایتها را به شما گوشزد کنیم تا راهنمایی داشته باشید که در هنگام طراحی سایتتان چه کارهایی را نباید انجام دهید.
1. لود شدن سایتتان یک عمر طول می کشد.
طبق آمار به دست آمده 47 درصد مشتریان انتظار دارند که صفحه وب سایت در دو ثانیه یا کمتر لود شود و 40 درصد وبسایتی را که در زمانی بیشتر از 3 ثانیه لود می شود ترک می کنند. حتی یک ثانیه تاخیر هم حدود 16 درصد کاهش رضایت مشتری را به همراه دارد.
2. سایتتان به خوبی در گوشی موبایل نمایش داده نمی شود.
اینکه سایت شما ریسپانسیو نباشد و مخاطبان مجبور باشند برای خواندن آن مدام اسکرول کنند و یا زوم کنند یکی از بدترین تجربه ها برای مشتری است.
3. نویگیشن ضعیف
وقتی کسی وارد سایت شما می شود آیا می داند چه کار باید بکند؟ کجا برود؟ در قدمی بعدی چه بکند؟ سعی کنید مشتریان بالقوه خود را به عملی دعوت کنید. اکثر مشتریان از دست می روند چون هیچ راهنمایی برای وب سایت و اینکه الان کجا را کلیک کنند تعبیه نشده.
4. استفاده بیش از اندازه از پاپ آپ ها (pop-ups)
پاپ آپ های بیش از اندازه می توانند به شدت آزاردهنده باشند. به جای اینکار توصیه می شود : از آنها متعادل استفاده کنید، از CTA یا فرخوان برای اقدام هوشمند استفاده کنید یعنی با توجه به بازدیدهای قبلی مخاطب و اینکه در چه مرحله ای از چرخه خرید قار دارد اینکار را انجام دهید، اثربخشی پاپ آپ ها را بررسی کنید و یا حتی به جای آنها در پایین سایت خود از بنرهای جذاب استفاده کنید.
5. استفاده از محتواهای چندرسانه ای که خودکار نمایش داده می شوند.
حداقل به مخاطبان حق انتخاب دهید!هیچ کس دوست ندارد در محل کارش با باز کردن یک صفحه با صدایی بلند مواجه شود.
6. نشان دادن انیمیشن های گیج کننده
هر گونه انیمیشنی را در وبسایتتان ساده نگاه دارید تا مخاطب را در سه ثانیه اول گیج نکنید.
7. استفاده از تصاویر آماده اینترنتی یا واقعی بی کیفیت
برای نمایش تصویر شرکتتان از تصاویر واقعی مشتریان، کارمندان، شرکت، محصولات و مکان فعلی تان استفاده کنید و اگر تصاویر اینچنینی ندارید حداقل از تصاویر غیرقابل باور استفاده نکنید.
8. سایت شما شامل یک فرم تماس است ولی اطلاعات تماس بیشتری ندارد.
ایجاد ماژول تماس با ما بسیار کار سخت و حرفه ای است. به مخاطبانتان اجازه دهید که به سرعت بتوانند از طریق ایمیل، تلفن یا شبکه اجتماعی با شمادر تماس باشند نه اینکه تنهایک فرم را پر کنند ومنتظر بنشینند.
9. دارای یک صفحه درباره ما ناملموس هستید.
صفحه درباره ما را ساده و عامیانه بنویسید و به جای گیج کردن خواننده بگویید که دقیقا چه می کنید.
10. سایت شما دقیقا نمی گوید که شرکت شما چه کاری انجام می دهد.
صفحه وب شما باید واضح بیان کند که شما کی هستید، چه می کنید و یا اینکه بازدیدکننده آنجا می تواند چه کار کند؟
11. سایت شما پر از کلمات کلیدی کپی شده است.
سایتی بدون محتوا و پر از کلمات کلیدی آزاردهنده ترین چیز برای مخاطب است.
12. دکمه به اشتراک گذاری محتوا در شبکه های اجتماعی ندارد.
اگر برای انسانها مطلب می نویسید این کار به اشتراک گذاری محتوا را برای شما آسان تر خواهد کرد. و این یعنی دیده شدن بیشتر و ترافیک بیشتر برای سایت و رنک بهتر در گوگل.
13. وبلاگ یا خبرنامه ندارد.
اطلاعات ارزشمند وبلاگ یا خبرنامه باعث می شود که مشتریان در تحقیقات اولیه خود در مورد محصول پاسخ سوالات خود را بیابند و در مراحل بعدی خرید راحت تر به شما اعتماد کنند.
14. از عناوین و تیترهای استفاده کرده است که به محتوای شما ربطی ندارد.
عنوان مقاله بسیار در جذب مخاطب موثر است ولی سعی نکنید با تیترهای نامربوط مخاطب را منحرف کنید.
15. مردم را به انجام عملی دعوت می کند که با پیشنهاد مطرح شده مغایر است.
مثلا ابتدا به مردم وعده 50 درصد تخفیف ندهید تا بعد از کلیک بفهمند که باید حتما تا سقف 100 تومان خرید کنند که این تخفیف شامل آنها شود.
16. سایت شامل لینکهای داخلی است که چندان به درد کاربر نمی خورد.
سعی کنید لینکهای داخلی هم به خواننده کمک کند و هم اینکه رنکینگ طبیعی شما را بالا ببرند و اینکه حتما در صفحه جدید باز شوند چرا که شاید مخاطب هنوز مطلب قبلی خود را تمام نکرده باشد.
17. در آن اسلایدهایی نمایش داده می شود که سالها طول می کشد تا لود شوند.
سرعت بالا آمدن اسلایدشو ابتدای صفحه شما باید بالا باشد و اینکه در هر بار تغییر آن نیاز به لود شدن دوباره صفحه نباشد.